En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 03/10/2017
    Microsoft Experiences’17

    Les 3 et 4 octobre 2017 : voici deux jours dédiés à l'intelligence numérique pour le…

    en détail En détail...
  • 11/10/2017
    Les Assises de la sécurité et des systèmes d’information 2017

    La 17ème édition des Assises de l'événement incontournable en matière de cybersécurité aura lieu du 11…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Création d'un site vitrine pour une agence de tourisme
    A déterminer €
    > En savoir plus
  • Création d'un site vitrine pour un gestionnaire immobilier
    < 1 500 €
    > En savoir plus
  • Site internet de réservation pour la location d'un château
    < 6 000 €
    > En savoir plus
Wallix_Q4_leaderboard

ITSM : vers des solutions complètes d'orchestration de l'IT

elo_processus pointe_pave

Aujourd'hui, l'ITSM (Information Technology Service Management) est vu comme une approche, une méthode pour gérer les systèmes d'information. Les fondements ITSM reposent sur les concepts ITIL. L'objectif est de définir, de mettre en place des process de gestion pour améliorer les services proposés aux utilisateurs, une réduction du coût du SI, un meilleur alignement du SI sur les métiers (le fameux «devOps»).

Cette approche doit permettre de gérer efficacement les infrastructures matériel, réseaux et applicatifs. De nombreux éditeurs sont présents sur ce marché (BMC, IBM, HP, CA, EasyVista, LANdesk, VMware…). L’éditeur Serena veut aller un peu plus loin en proposant un ITSM couplé à de l’orchestration de l’IT. Selon Serena, un IT “orchestré” réussi se caractérise par des systèmes de gestion IT qui associent des outils existants à un workflow humain basé sur des processus. L’orchestration de l’IT rationalise les processus pour accélérer le cycle de livraison, améliorer la qualité des services IT et réduire les coûts informatiques globaux. “Les organisations IT au sein des entreprises innovantes sont souvent lestées par une abondance d'outils. L'orchestration de l‘IT leur permet d'augmenter les performances de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout sans demandevoir se séparer de ce qui fonctionne bien” déclare John Nugent, Président et CEO de Serena Software.

Auteur : François Tonic

Dossier publié dans Solutions Logiciels N°31

ITSM : vers des solutions complètes d'orchestration de l'IT
Notez cet article

Laisser un commentaire

2 jours consacrés à l’intelligence numérique

Les 3 et 4 octobre, Microsoft experiences’ 17 accueillera plus de 14 000 visiteurs au Palais des Congrès de Paris, dont les managers des plus grandes sociétés européennes, start-ups, incubateurs...

Agenda & inscription

Sondage

Windows 10 et vous

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Le hacker de Deutsche Telekom condamné en Allemagne est extradé au Royaume-Uni

    Un hacker israélo-britannique accusé d'avoir attaqué deux banques britanniques et un fournisseur d'accès internet libérien,…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Développement : créer un environnement sécurisé où la moitié du code utilisé provient de tiers

    Sécurité informatique et fraude : les développeurs anticonformistes sont à l'origine de risques dans les chaînes…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Pour 82% des décideurs RH, le digital améliore l'engagement des collaborateurs

    82% des décideurs RH estiment que le digital permet d'améliorer l'engagement des collaborateurs, selon Markess…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement
Microsoft_MS experience S1 AI_skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
kaspersky_attaques ciblees_skycraper