En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 26/09/2017
    Salons Solutions 2017

    Les Salons Solutions - ERP, CRM, BI et Big Data, E-achats, Demat', Serveurs & Applications…

    en détail En détail...
  • 19/09/2017
    Paris Retail Week 2017

    La 3ème édition du salon Paris Retail Week, l’événement professionnel européen dédié au commerce 360°, se…

    en détail En détail...
ITrust_SOC_leaderboard

ITSM : vers des solutions complètes d'orchestration de l'IT

Paessler_Restez-au-top-Securite_Pave

Aujourd'hui, l'ITSM (Information Technology Service Management) est vu comme une approche, une méthode pour gérer les systèmes d'information. Les fondements ITSM reposent sur les concepts ITIL. L'objectif est de définir, de mettre en place des process de gestion pour améliorer les services proposés aux utilisateurs, une réduction du coût du SI, un meilleur alignement du SI sur les métiers (le fameux «devOps»).

Cette approche doit permettre de gérer efficacement les infrastructures matériel, réseaux et applicatifs. De nombreux éditeurs sont présents sur ce marché (BMC, IBM, HP, CA, EasyVista, LANdesk, VMware…). L’éditeur Serena veut aller un peu plus loin en proposant un ITSM couplé à de l’orchestration de l’IT. Selon Serena, un IT “orchestré” réussi se caractérise par des systèmes de gestion IT qui associent des outils existants à un workflow humain basé sur des processus. L’orchestration de l’IT rationalise les processus pour accélérer le cycle de livraison, améliorer la qualité des services IT et réduire les coûts informatiques globaux. “Les organisations IT au sein des entreprises innovantes sont souvent lestées par une abondance d'outils. L'orchestration de l‘IT leur permet d'augmenter les performances de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout sans devoir se séparer de ce qui fonctionne bien” déclare John Nugent, Président et CEO de Serena Software.

Auteur : François Tonic

Dossier publié dans Solutions Logiciels N°30

ITSM : vers des solutions complètes d'orchestration de l'IT
Notez cet article

Laisser un commentaire

Formations Cloud Computing

Les services IT ont plus que jamais besoin de formations pour soutenir leurs processus d’amélioration continue et de performance. Global Knowledge offre un vaste catalogue de formations Cloud.

Plus d’info

Sondage

Windows 10 et vous

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Qualcomm demande l'interdiction des importations d'iPhone et l'arrêt de la distribution des modèles déjà commercialisés aux USA

    Le fondeur Qualcomm qui a déposé plainte contre Apple auprès de la Commission du Commerce…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • RGPD et Cloud : 3 étapes essentielles pour les entreprises

    Bien que le RGPD évoque le partage de responsabilité entre les utilisateurs et les fournisseurs…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Navigateurs Internet : Google Chrome écrase la concurrence

    Google Chrome tient le haut du pavé avec ses 51,6% de parts de marché mondiales.…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement
Salon Solutions_Septembre17_skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
  • Usages et technologies : concrétisez la transformation digitale de votre métier

    > Voir le livre
  • INTÉGRATION DE LA COMMUNICATION MULTICANAL

    > Voir le livre
elo_processus pointe_skyscraper