En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Appels d'offres en cours
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 21/09/2015
    PARIS RETAIL WEEK

    En 2015, afin de répondre globalement aux besoins du marché, la 1ère édition de PARIS RETAIL WEEK est…

    en détail En détail...
  • 30/09/2015
    Les Assises de la sécurité

    Sous le Haut Patronage de SAS le Prince Albert, l'événement référent des décideurs en cybersécurité…

    en détail En détail...
Nominations
LesAss_15ans_728x90

ITSM : vers des solutions complètes d'orchestration de l'IT

kobil_lb_pave

Aujourd'hui, l'ITSM (Information Technology Service Management) est vu comme une approche, une méthode pour gérer les systèmes d'information. Les fondements ITSM reposent sur les concepts ITIL. L'objectif est de définir, de mettre en place des process de gestion pour améliorer les services proposés aux utilisateurs, une réduction du coût du SI, un meilleur alignement du SI sur les métiers (le fameux «devOps»).

Cette approche doit permettre de gérer efficacement les infrastructures matériel, réseaux et applicatifs. De nombreux éditeurs sont présents sur ce marché (BMC, IBM, HP, CA, EasyVista, LANdesk, VMware…). L’éditeur Serena veut aller un peu plus loin en proposant un ITSM couplé à de l’orchestration de l’IT. Selon Serena, un IT “orchestré” réussi se caractérise par des systèmes de gestion IT qui associent des outils existants à un workflow humain basé sur des processus. L’orchestration de l’IT rationalise les processus pour accélérer le cycle de livraison, améliorer la qualité des services IT et réduire les coûts informatiques globaux. “Les organisations IT au sein des entreprises innovantes sont souvent lestées par une abondance d'outils. L'orchestration de l‘IT leur permet d'augmenter les performances de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout sans devoir se séparer de ce qui fonctionne bien” déclare John Nugent, Président et CEO de Serena Software.

Auteur : François Tonic

Dossier publié dans Solutions Logiciels N°30

Le projet que vous avez réalisé mérite d’être connu !

La rédaction recherche des témoignages de projets récents qui ont transformé l’entreprise (ou l’administration). Les plus beaux projets seront sélectionnés pour les Trophées de la transformation numérique.

Contactez la rédaction
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Dématérialisation, le Luxembourg ouvre la voie…

    Le Luxembourg est l’un des tous premiers pays à adopter une législation sur la dématérialisation…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • E-marchand : adapter la communication aux réseaux sociaux

    Les utilisateurs des réseaux sociaux sont aussi vos clients. L’e-marchand doit donc y être présent…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Compétences numériques : cruciale pour 90% des salariés

    Télécom Ecole de Management dévoile une étude qui montre la nécessité de mieux accompagner les…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement
Global Knowledge _ Skyscraper webnar sept
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
  • Avec le besoin grandissant de flexibilité, de mobilité et de convivialité, la sécurité des environnements…

    > Voir le livre
  • Comment exploiter la cartographie digitale en mobilité, comme un outil décisionnel ? Comment concevoir, intègrer et…

    > Voir le livre
x
Newsletter Solutions numériques

Restez informé. L’abonnement à
la newsletter est gratuit.

Inscrivez-vous