En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 21/03/2018
    Cloud Computing World Expo et Solutions Datacenter Management

    La 9ème édition de l’évènement phare du Cloud et des datacenters a lieu les 21…

    en détail En détail...
  • 20/03/2018
    IT & IT Security Meetings 2018

    IT Meetings devient IT & IT Security Meetings et ouvrira ses portes en mars, du…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Création d'un site eCommerce pour la vente de distributeurs de savon et recharges
    < 1 500 €
    > En savoir plus
  • Création de site Internet vitrine d'une entreprise de vente de matériel informatique
    < 1000 €
    > En savoir plus
  • Création de site Internet vitrine pour un commerce de pièces de voitures de collections
    <2000 €
    > En savoir plus
GlobalK_GDPR _leaderboard

Témoignage – La SETE automatise et optimise les plannings des salariés de la Tour Eiffel

Primobox_Demat RH_pave 2

La SETE gère la moitié des personnes qui font vivre la Tour Eiffel. Autant de plannings à gérer pour assurer l’entretien, la gestion des ascenseurs et l’accueil des visiteurs. Ils sont dorénavant automatisés et optimisés.

Près de 600 personnes font vivre la Tour Eiffel, le monument payant le plus visité en France avec chaque année près de 7 millions de visiteurs. La moitié est employée par la SETE, société d’exploitation de la Tour Eiffel, l’autre moitié par des sous-concessionnaires (points de vente de souvenirs, buffets et restaurants, longues vues, distributeurs automatiques de billets, visites des coulisses de la Tour Eiffel) et les sous-occupants (police, sapeurs-pompiers, la Poste, Météo France…). Le monument est ouvert 365 jours par an.

Un travail en cycle et des affections géographiques diverses

Pour les 300 salariés de la SETE, c’est autant de plannings à gérer pour assurer l’entretien, la gestion des ascenseurs et l’accueil des visiteurs. Les agents travaillent en cycle : 3 journées de travail, 3 soirées et 3 jours de repos rythment leur emploi du temps. Outre la forte amplitude horaire, la SETE a une obligation de service pour accueillir le public. Les agents sont affectés à des lieux particuliers en fonction des besoins : rez-de chaussée, ascenseurs… « Si un agent n’est pas planifié, le monument est susceptible de ne pas ouvrir« , indique Valérie  Prevos, responsable du personnel de la SETE. Cette spécificité a nécessité une planification particulière : faire le lien entre le cycle de travail des salariés et les contraintes géographiques liées à leur poste. Pour automatiser et optimiser cette planification, la société s’appuie dorénavant sur la solution E-Optim, de Horizontal Software, éditeur de logiciels du Capital Humain en mode SaaS et SaaS-Apps. Il fallait « intégrer une majorité de contraintes et fiabiliser les données sur nos agents qui sont très importantes notamment pour la paie« , explique Valérie Prevos. Le système intègre plusieurs types de contraintes et préférence : le type de contrat de travail, les souhaits personnels (ne pas travailler le mercredi par exemple), les compétences (personne multilingue). Via ses algorithmes, la meilleure organisation est proposée. Les plannings sont générés automatiquement en un seul clic ou par simulations successives.
La SETE va créer à l’avenir des plannings horaires pour faire face encore plus efficacement à l’affluence que rencontre le monument.

Auteur : Juliette Paoli

Témoignage – La SETE automatise et optimise les plannings des salariés de la Tour Eiffel
Notez cet article

Laisser un commentaire

L’e-paiement, à l’heure de la convergence

Le nouveau livre blanc de la rédaction de Solutions-Numériques (40 pages). Dans un contexte réglementaire évolutif, le foisonnement des innovations s'accroit: paiement instantané, blockchain, dématérialisation, transformation de l’écosystème des paiements avec son ouverture à de nouveaux acteurs...

Lire le livre blanc

Sondage

RGPD : ETES-VOUS PRÊT ? Le Règlement Général sur la Protection des Données entre en application le 24 mai 2018.

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Cryptomonnaies : des clients du Japonais Coincheck portent plainte après son piratage

    Des clients de la plateforme japonaise d'échanges de cryptomonnaies Coincheck ont déposé plainte jeudi 15…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Tribune - La blockchain expliquée à ma mère

    "En 1995, le journaliste Clifford Stoll écrivait à propos d'Internet qu'il s'agissait d'une technologie distante…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Startups Deep Tech : la France dans le Top 5 des investissements

    En Europe, depuis 2015, les investissements en capital-risque dans la "Deep Tech" ont augmenté 3…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement

Guide de la cybersécurité 2017-2018

GlobalK_GDPR _skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
GlobalK_GDPR _skycraper