En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 04/10/2017
    Convention USF 2017

    L'événement annuel de référence de l’ensemble de l’écosystème SAP français aura lieu cette année les…

    en détail En détail...
  • 03/10/2017
    Microsoft Experiences’17

    Les 3 et 4 octobre 2017 : voici deux jours dédiés à l'intelligence numérique pour le…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Migration de contenu vers un site catalogue Drupal 8
    Non Communiqué €
    > En savoir plus
  • Création d'un site e-commerce pour une société de déstockage
    < 6 800 €
    > En savoir plus
  • Création d'un site e-commerce pour la vente de prêt-à-porter
    < 7 000 €
    > En savoir plus
Microsoft_MS experience S1 AI_leaderboard

Quand la téléphonie opère sa mutation et se met à la portée de toutes les entreprises

25/10/2016 | commentaires 0 commentaire |
USF_Convention2017_pave

En quelques années, l’industrie des télécoms a connu des évolutions majeures qui ont fortement fait évoluer les standards en vigueur. En parallèle, l’adoption massive de nouveaux usages, parfois inspirés des comportements B2C, a mené les entreprises à repenser leur manière de s’équiper de solutions télécoms.

Une ouverture à l’ensemble des acteurs économiques

Une première tendance tient notamment à la démocratisation de l’accès aux solutions dites de nouvelle génération. En effet, traditionnellement seuls, les grands comptes étaient équipés d’infrastructures performantes et à valeur ajoutée qui leur permettaient d’accéder à des services de différentes natures : conférence téléphonique, visiophonie, visioconférence, etc.
Désormais, cette époque appartient au passé et les PME, tout autant que les TPE, disposent aujourd’hui de dispositifs innovants. Cette démocratisation s’explique principalement par l’évolution rapide des technologies et leur accessibilité dans le Cloud.

L’émergence de l’approche de guichet unique

Une autre donnée tient notamment à la montée en puissance des offres accessibles depuis un « guichet unique ». Il devient possible d’accéder depuis un seul point d’entrée à une offre télécom complète, sans déployer de réseaux (opérateur telecom virtuel). On notera également que, d’un point de vue financier, ce type de dispositif a permis d’une part de simplifier le déploiement et l’accès aux solutions télécoms, mais également de réduire les coûts liés au poste télécom professionnel.

Des solutions toujours plus complètes et unifiées

La tendance est donc à l’unification du poste télécom. Dans ce contexte, les anciennes architectures font place à de nouveaux environnements incluant des dispositifs hautement technologiques : postes avec visio et couleurs, basculement de l’ADSL vers du Haut Débit garanti pour échanger et gérer des flux de données de manière optimale, formules d’appels illimités incluant l’international… Plus globalement, les entreprises peuvent s’appuyer sur une large gamme de fonctionnalités indispensables à la bonne gestion des échanges.

Une recherche d’agilité sans cesse renforcée et une meilleure intégration au SI

Le poste télécom de nouvelle génération est à présent une réalité pour les moyennes et petites entreprises, et pas uniquement accessible aux grands groupes. Indispensable à leur bon fonctionnement, il devient désormais évolutif à la demande, unifié et connecté au système d’information. Cette mutation va continuer de s’opérer notamment au niveau des TPE, en leur permettant d’accroitre leur qualité de service et de proposer à leurs collaborateurs comme à leurs clients des outils professionnels et incluant un confort d’utilisation important.

Les télécoms continuent ainsi de renforcer l’agilité des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, en s’adaptant aux nouveaux usages professionnels que nous découvrons chaque jour.

Par Corinne Fontaine, Communication & Digital Manager chez SCT TELECOM

Quand la téléphonie opère sa mutation et se met à la portée de toutes les entreprises
Notez cet article

Pénurie de compétences IT ?

Anticipez en formant vos équipes. Trois conseils aux responsables informatiques pour garder une longueur d'avance

Lire le livre blanc Vodeclic

Sondage

Windows 10 et vous

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Déréférencement mondial de pages : Google attaque une décision du Canada

    Google a demandé à la justice américaine de bloquer une décision de la Cour suprême…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Interview - "Penser et agir comme de vrais hackers pour protéger les infrastructures", Shay Nahari CyberArk

    Les récentes attaques prouvent que les pirates aiguisent sans cesse leurs techniques et compétences. Après…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Gestion de l'expérience client : à charge des RH ou des DSI ?

    Les ressources humaines (RH) ont longtemps été considérées comme étant responsables de l'expérience des employés.…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement
Microsoft_MS experience S1 TRUST_skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
  • Communications unifiées : la mobilité et la collaboration au cœur des métiers

    > Voir le livre
  • SECTEUR DE LA SANTÉ : VOTRE MISSION EST-ELLE IMPIRATABLE ?

    > Voir le livre
Microsoft_MS experience S1 TRUST_skycraper