Le groupe Neubauer choisit ROK

ROK Solution accompagne Neubauer dans l'optimisation des ses processus de gestion et dans la mise en place d'une plateforme de dernière génération en matière de modélisation, de partage, de diffusion et d'exécution des connaissances

Besoins

Neubauer est l'un des principaux distributeurs automobiles multi-marques sur le marché français. Pour accompagner son développement, le groupe a toujours positionné l'innovation et l'informatique en tant que données stratégiques. Au regard de la très forte croissance de ses activités, Neubauer a souhaité moderniser son système d'information et intégrer une solution qui lui permettrait de repositionner le besoin utilisateur et les spécificités de son métier au centre de son modèle organisationnel.Dans ce contexte, Neubauer a recherché une plate-forme de nouvelle génération qui lui permettrait de rationaliser ses outils ou encore de maîtriser son organisation et son information. Il était également nécessaire de faire communiquer entre eux de nombreuses applications hétérogènes (GED, messagerie, outils informatiques internes, applications métier…) et de proposer aux 300 utilisateurs de l'outil un véritable bureau virtuel personnalisé en fonction de leur profil.Après consultation et tests des différents outils du marché, le groupe Neubauer a sélectionné la plate-forme ROK pour sa capacité à gérer et à résoudre simplement les différentes problématiques présentées. Concrètement, ROK a permis de repositionner l'utilisateur au centre de la démarche et de lui proposer un poste de travail unifié. Chaque utilisateur est connecté avec tous les applicatifs et ressources nécessaires à l'accomplissement de sa mission et de ses tâches opérationnelles (lien entre la plupart des outils existants : GED, Intranet, Extranet, DMS, etc.)La solution ROK a également permis au groupe Neubauer d'accéder à des bénéfices incontestables en un temps record : gestion des organigrammes en temps réel, gestion intégrée des droits informatiques, outil de reporting, gestion du système qualité et du risque, etc. Ces différents éléments conjugués aux bénéfices liés à l'utilisation des postes de travail virtuels ont contribué à décloisonner l'information, à la faire circuler entre les différents utilisateurs et donc à optimiser les performances et la qualité de service de l'entreprise. ROK a donc fortement contribué à créer une culture du travail collaboratif. Le groupe Neubauer bénéficie désormais d'une solution métier adaptée à son modèle organisationnel. Concrètement, cela se traduit par un triple bénéfice : la maîtrise des risques, de l'organisation et le partage de la connaissance. A noter également, la simplicité d'administration de la solution qui est un point fort de la plate-forme.Olivier LOEDEL, Responsable Qulaité pour la branche luxe du groupe Neubauer « Incontestablement, la solution ROK répond à l'ensemble des besoins identifiés : rationalisation de l'organisation et des process, maîtrise de l'information, gain de temps et de productivité ; autant de forces qui constituent de réels bénéfices stratégiques sans oublier les contraintes de l'opérationnel. La flexibilité et l'ergonomie de la plate-forme sont de réels différenciateurs sur le marché. Cela nous permet de faire évoluer rapidement et de manière permanente l'outil en fonction de nos besoins, tout en tirant pleinement parti des différentes composantes de notre système d'information. »