En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 12/03/2018
    7ème édition de Big Data Paris

    Le congrès Big Data Paris se tiendra les 12 et 13 mars 2018 à Paris…

    en détail En détail...
  • 14/03/2018
    IT Partners, le rendez-vous de la communauté des décideurs du channel IT

    Le rendez-vous de la communauté des décideurs du channel IT français ouvrira ses portes les 14 et…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Création d'un site e-commerce pour la vente de prêt-à-porter
    A déterminer €
    > En savoir plus
  • Création d'un site catalogue pour une entreprise d'accessoires automobiles
    <1000 €
    > En savoir plus
  • Création d'un site e-commerce pour la vente de prêt-à-porter et accessoires féminin
    < 5 000 €
    > En savoir plus
ITrust_SOC_leaderboard

Bomgar Remote Support 16.1 : rapidité et sécurité renforcées

Schneider_SMARTBUNKER_pavé

Le logiciel de prise en main à distance Bomgar Remote Support se dote de nouvelles fonctions mobiles et de sécurité, avec l’accès aux terminaux Android sans surveillance, l’authentification tactile pour iOS, et l’authentification bifactorielle.

Avec le logiciel Bomgar Remote Support, les équipes de support IT et de service client peuvent intervenir à distance pour dépanner tout type d’appareil où qu’il se situe et quelle que soit la plateforme. Les agents peuvent communiquer par chat avec les utilisateurs et éventuellement collaborer avec d’autres techniciens pour identifier et résoudre les pannes, avec les meilleures garanties de sécurité.

Dans la dernière version de Bomgar Remote Support, la 16.1, les capacités de partage d’écran de la technologie HD View restituent de leur côté une image plus fidèle et fluide. Le logiciel embarque aussi des capacités de mise en réseau qui optimisent le trafic entre les agents du support et les utilisateurs. Et les versions améliorées des clients PC et mobiles facilitent et accélèrent l’établissement des sessions de prise en main à distance côté utilisateur.

Outre l’optimisation des performances, Bomgar Remote Support 16.1 embarque de nouvelles caractéristiques mobiles et de sécurité. Les voici listées.

L’accès aux terminaux Android sans surveillance : possibilité de dépannage des appareils Android sans que l’utilisateur ne soit présent ou en arrière-plan pendant que l’appareil tourne.

Authentification tactile : pour l’accès des techniciens à la console Bomgar pour iPhone ou iPad.

Support des capacités 3D Touch : sur les modèles d’iPhone 6S et 6S+ pour démarrer rapidement des sessions de prise en main à distance.

Authentification bifactorielle : pour plus de sécurité, sans intégrations externes ni surcoûts pour l’achat de systèmes d’authentification à base de jetons.

Authentification unique SSO SAML : technologie qui permet de se connecter plus rapidement et en toute sécurité à l’interface Bomgar.

Support de l’appliance Hyper-V : il est possible d’installer l’appliance virtuelle de prise en main à distance de Bomgar dans un environnement Microsoft Hyper-V, en plus du support des hyperviseurs VMware, pour un plus large éventail de choix d’environnements virtuels.

Auteur : Juliette Paoli

Bomgar Remote Support 16.1 : rapidité et sécurité renforcées
Notez cet article

Laisser un commentaire

Threat Intelligence Report

À travers sa plateforme de cyberveille mondiale, NTT Security analyse 40 % du trafic Internet dans le monde. Découvrez le dernier rapport du centre mondial de cyberveille (Global Threat Intelligence Center) sur l’état des menaces au troisième trimestre 2017

Lire le rapport

Sondage

Noël : quel cadeau High tech pour vous même ou vos proches? (3 choix possibles)

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Amazon : Bruxelle veut mettre au pas le géant américain - 250 M € à rembourser

    Bruxelles inflige aujourd'hui une amende de plusieurs centaines de millions d'euros à Amazon, alors que…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Du Cloud-first à l'IA : les tendances 2018 selon Aron Brand, CRO de Ctera Networks

    Aron Brand, CTO de CTERA Networks, spécialiste des services sécurisés de stockage Cloud, livre ses…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Cybersécurité : en 2018, des outils encore plus destructeurs

    Après une année marquée par des attaques informatiques de grande ampleur, 2018 promet d'être faste…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement

Guide de la cybersécurité 2017-2018

Global K_Data scientist_skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
BlueMind_Nouvelle version_skycraper