L’agilité est un objectif déterminant pour la construction des nouveaux systèmes. La capacité à agir par un simple paramètrage sur les systèmes afin de prendre en compte des nouveaux besoins doit être prise en compte très tôt dans le processus de fabrication des systèmes. Elle nécessite la mise en place de trois gammes de solutions logicielles afin d’agir, d’un seul tenant, sur les trois axes de flexibilité du système d’information : les processus, les règles, les données. Nous considérons que l’agilité n’est possible que si l’on agit en même temps sur ces trois axes du système d’information, dans l’ordre suivant : les données de référence et paramètres (Master Data Management), les règles (Business Rules Management System) et les processus (Business Process Management). La chaîne d’agilité fixe les procédures de mise en oeuvre de l’agilité dans cette approche globale. Ce principe traite les points suivants : critères d’exigences sur le choix des outils, modalité de mise en oeuvre par rapport aux niveaux de maturité de la SOA, impacts des nouvelles capacités de configuration et de paramétrisation des applicatifs vis-à-vis du processus d’expression des besoins et de livraison des applicatifs, charte MOA/MOE de la maintenance et de l’alignement entre le métier et la technique dans le cadre de l’ACMS.
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