Nick Ratcliffe,
directeur marketing, Audi UK
« Il est important de considérer le marketing comme un générateur de profit et non un centre de coût »
Le constructeur automobile Audi UK analyse le parcours de ses clients et optimise ses investissements marketing en exploitant la solution de marketing analytique MarketShare DecisionCloud, de Neustar.
Avec cette solution globale de planification et d’attribution du marché, Audi est en mesure de pleinement comprendre la valeur réelle de chacune de ses activités marketing et les interactions clients qu’elles génèrent, ainsi que de prédire l’efficacité de ses futurs investissements marketing.
“Nous avons choisi MarketShare en raison de son excellente réputation sur le marché et nous avons déjà constaté un changement de culture positif dans notre entreprise, depuis que nous nous sommes engagés dans ce partenariat. Aujourd’hui plus que jamais, il est important de considérer le marketing comme un générateur de profit et non un centre de coût, et MarketShare nous aide à le mettre en évidence”, analyse Nick Ratcliffe, directeur marketing, Audi UK. “Nous fonctionnons beaucoup sur la base de partenariat avec nos agences et MarketShare s’est montré très coopératif avec tous nos partenaires, qui ont ainsi pu améliorer leurs campagnes grâce à cette intégration.”
Audi a opté pour l’approche omnicanal de MarketShare, basée sur son expérience dans les modèles d’attribution globaux, tout d’abord pour analyser en détail le parcours de ses clients. Audi a également déployé la plateforme MarketShare DecisionCloud, pour pouvoir accéder aux modèles mis à jour en temps réel où l’efficacité et l’amélioration du ROI sont mesurées par le biais de l’analyse prédictive.
Lucien van der Hoeven, directeur général EMEA chez Neustar, commente : “Les marketeurs doivent trouver le moyen de faire entendre leur marque en ligne et sur tous les autres canaux, pour assurer la croissance de leur chiffre d’affaires. En utilisant nos modèles prédictifs, couvrant la planification et l’attribution jusqu’au niveau campagne, Audi UK va bénéficier d’un avantage compétitif durable, pour mieux comprendre le parcours de ses clients, prendre des décisions marketing plus efficaces et connecter marketing et chiffre d’affaires.”
