Impliquer les utilisateurs

Ce travail commence aujourd’hui à porter ses premiers fruits, notamment sur l’identification des contenus à débattre ; sur le suivi des retours d’expérience clients vers SAP et sur la création de synergies plus importantes entre EPM et les produits BI. Plusieurs avancées concrètes sont à mentionner : la présence d’un stand SAP Labs de démonstration BI à la Convention USF de Strasbourg et la mise en place d’un groupe de travail mondial sur EPM piloté par l’USF à travers le SUGEN (réseau de 15 grands clubs utilisateurs SAP dans le monde). Mais le “grand” chantier à mener ces prochains mois concerne le rôle central de l’USF dans la récolte des besoins d’évolutions de la part des utilisateurs, quels qu’ils soient. Ce chantier consistera à fédérer les exigences BI des utilisateurs et à impliquer les adhérents dans le processus court de définition détaillée et de test des solutions BI. Il s’agit là d’une toute nouvelle démarche interactive en cours d’élaboration, fondée sur une réelle stratégie “gagnant-gagnant”. Nous sommes persuadés qu’elle nous permettra d'atteindre des résultats vraiment étonnants et riches en retombées pour tous les contributeurs.