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Des terminaux vocaux

Par ailleurs, les terminaux donnent de la voix en entrepôt. La technologie de la reconnaissance vocale, couplée au réseau de transport de voix sur IP, pour la préparation de commandes est l’élément de croissance du terminal radio en entrepôt depuis plusieurs années. Un livre blanc publié par le cabinet de conseil en supply chain Tompkins Associates fait le point sur les bénéfices associés à l’adoption de la technologie vocale par les entreprises qui travaillent en environnement SAP. Y figurent la précision d’exécution des tâches, la productivité, la visibilité et la maîtrise des principales fonctions de gestion des entrepôts. Le Talkman de Vocollect, un terminal qui se porte à la ceinture associé à un casque, a pour avantage de garder les mains et les yeux libres. Il compte 18 000 utilisateurs dans les domaines de la distribution, de l’industrie, de la pharmacie et de l’automobile. Le tout dernier terminal vocal est le futuriste Golden-i de Motorola, le terminal se logeant à l’arrière du casque et l’opérateur disposant d’un petit écran devant l’oeil. Il peut être relié en Bluetooth au terminal portable de Motorola MC75 pour la capture de données.
Ces terminaux vocaux peuvent être couplés à d’autres technologies. Ainsi la préparation de commandes vocale, dite voice picking, peut être associée au pick-to-light (système dans lequel un voyant s’allume à l’endroit du prélèvement) pour donner le pick-to-voice et ainsi fiabiliser la position du préparateur.