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Auchan adopte le gardiennage virtuel à Lille

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Le gardiennage virtuel (ou geofencing) est une fonction de télésurveillance fondée sur la position et le déplacement d'objets, de personnes ou d’animaux. En utilisant les données du récepteur GPS du smartphone, la récente application Auchan Deals propose d’aller plus loin que l’envoi d’un itinéraire jusqu’au point de vente : “Auchan Lille envoie à ses clients des codes-barres de promotions, à scanner en caisse, dans une zone proche du magasin, définie par la marque”, précise Julien Saumande, fondateur et directeur général de Phoceis, la SSII mobile qui a réalisé le développement. La difficulté principale de ce type d’applications consiste à se plier aux règles de sécurité très strictes pour s’interfacer aux systèmes de caisses. Grâce à la synchronisation de données centralisées, les services mobiles peuvent délivrer des informations très récentes au client. Quant aux réseaux sociaux, ils sont exploités surtout pour assurer la promotion des applications mobiles ou pour donner un avis sur un produit. Chez Auchan, le client peut ainsi voter sur un vin, via son combiné, face aux bouteilles en rayon ; la synthèse des appréciations est récupérable par tous les clients suivants. De tels sondages spontanés sur smartphones ont le vent en poupe actuellement, confirme Julien Saumande. 

Auchan adopte le gardiennage virtuel à Lille
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RGPD : sensibiliser les collaborateurs

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