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Une des clés pour obtenir l’adhésion des utilisateurs est d’intégrer le RSE dans leurs outils de travail quotidiens (explorateur internet, messagerie, intranet) et de pouvoir y accéder depuis tout terminal (PC, Smartphone, Tablette), sans demande de login et de mot de passe supplémentaires. Pour instaurer un rapport de confiance avec l’outil, mieux vaut également procéder par étape et introduire le RSE par le biais d’usages déjà exploités par ailleurs, comme par exemple : le partage de fichiers et l’ajout de signets internet. D’autres services, ne répondant pas nécessairement à des usages actuels, pourront ensuite être présentés : blog ou wiki.
