Commercial > La Lettre d'information des décideurs commerciaux
#44 | Jeudi 20 avril 2017

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EthnosData : l'outil de "BI augmentée", selon Soft Concept

Combiner les données disponibles en entreprise et celles que l'on a été chercher sur le terrain ou sur le Web, voilà le but de l'outil de BI EthnosData que Soft…

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Amazon pay, concurrent de PayPal, est disponible en France

Au salon e-marketing qui se termine le 20 avril, Amazon présente Amazon Pay, un service tout juste lancé en France qui permet aux clients d’utiliser les informations de leur compte…

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VideoSign : la vente à distance via vidéo interactive et souscription électronique

Né en 1995, Vocalcom, éditeur de solutions de call center, bénéfice d'un beau stand au salon e-marketing, bien visible dès l'entrée des visiteurs. Sur place, du 18 au 2à avril, l'éditeur…

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Jackmail : générer et router des newsletters directement depuis Wordpress

Lancé il y a une semaine et présenté officiellement au salon e-marketing, Jackmail est un plug-in pour WordPress, conçu pour simplifier la création et l'envoi de campagnes emailing directement depuis le CMS.…

18/04/2017 |
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Vocalcom intègre Le Robert Correcteur à sa plateforme de relation client

Orthographe ou syntaxe  : les conseillers en relation avec les clients ne sont pas toujours des champions en la matière...  Vocalcom, éditeur de logiciels dédiés aux centres de relation client,…

19/04/2017 |
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L'email : fait pour durer selon les consommateurs

8 français sur 10 pensent que l’email sera le premier moyen de communication devant le SMS et les réseaux sociaux. Une étude conduite par Mailjet en France et au Royaume-Uni indiquent…

18/04/2017 |
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Présidentielles: les Français consacrent 3 mn 43 s à la lecture des programmes des candidats d’après le logiciel Tilkee

Tilkee est une application en Saas qui permet de tracer la lecture d’une offre commerciale, afin d’optimiser la prospection. Compatible avec les CRM du marché, dont Salesforce , le logiciel…

18/04/2017 |
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San Francisco : un robot livreur qui "débloque" le potentiel de l'économie à la demande

Marble s’est associé avec l’application de commande de repas Yelp Eat24 pour mettre ses robots Eponymes au travail et les faire livrer des plats de restaurants, dans les quartiers de…

18/04/2017 |
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Un Windows 10 Cloud sera-t-il annoncé le 2 mai ?

En Allemand, en anglais, en japonais ou en italien, chacun des sites spécialisés dans les nouvelles technologies y va de ses hypothèses. Microsoft va-t-il annoncé début mai un Windows 10…

12/04/2017 |
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Tout IP : l’arrêt du RNIS et du RTC signifie migration des réseaux vers la VoIP

Téléphonie, communication mobile, vidéo : en Europe tous les canaux de communication seront bientôt exploités exclusivement via le protocole internet. Un défi et une opportunité.

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Paroles d'expert
 L’identité contribue à l’amélioration de l’engagement client
Arnaud Gallut, directeur Commercial France de Ping Identity, explique pourquoi l’adoption des technologies de gestion d’identité et d’accès en entreprise…

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Témoignages
 

Somfy valorise ses données clients

Analyser ses données B2C en vue d’explorer leur potentiel en termes de connaissance client et d’optimisation de l’expérience offerte aux consommateurs, c'est ce qu'a réalisé Somfy France début 2016. Spécialiste…

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PSA booste sa performance commerciale grâce à la formation digitale de son réseau

Dans une stratégie mondiale de formation, 145 000 membres des réseaux de vente et de réparation sont formés aux produits et innovations du constructeur automobile.  Le Groupe PSA (Peugeot, Citroën…

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Opinel booste son action commerciale (témoignage)

Accéder aux informations sur sa clientèle et ses produits en temps réel : voilà le défi auquel a été confronté Opinel, cette entreprise familiale spécialisée dans la production de couteaux…

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Dossiers
 

Communications unifiées : faciliter la collaboration

Les communications unifiées, c’est la téléphonie enrichie d’applications de collaboration : mail, communications instantanées, gestionnaire de présence, visioconférence… Une pluralité d’outils sous une interface commune. Les grands groupes les ont adoptés…

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Quand réglementation et régulation boostent la dématérialisation

Indissociable des projets de transformation numérique, le cadre légal n’est pas seulement contraignant. Il participe aussi à l’élan de modernisation qui doit toucher toutes les organisations. Fiche de paye, facture,…

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Le Big Data au service des métiers

Plusieurs études de cas confirment la percée actuelle du big data. Examinons comment extraire de la valeur et donner du sens aux données massives pour servir plusieurs métiers au quotidien.…

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Juridique

Juridique - Blockchain : quel potentiel pour les smart contracts ?

La technologie de la blockchain se développe dans de nombreux secteurs d’activité très diversifiés, de la finance à  la musique. Ainsi, il est délicat d’évoquer la blockchain, alors qu’en pratique,…

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Technologies : les 4 monopoles du 21ème siècle

Google, Facebook, Windows et Android dominent le marché mondial de la tech : Google dans les moteurs de recherche, Facebook dans les réseaux sociaux. En matière de systèmes d'exploitation, Windows…

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OW2 anime une communauté open source mondiale dédiée à l'essor de logiciels libres et un écosystème valorisant cette base de…

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10 problèmes de réseau courants que PRTG Network Monitor vous aide à résoudre

Votre infrastructure IT nécessite un bilan constant. Votre mission consiste à garantir le bon fonctionnement de votre système. Est-ce que des composants sont  surchargés, par exemple, l’UC ou la mémoire…

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Sécuriser le Cloud public et le cloud hybride

La disponibilité immédiate des ressources des clouds publics permet de réaliser un nouveau déploiement ou le développement d’un déploiement existant en un clin d’oeil.   Protection du cloud public Le…

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Déploiement de petites salles serveurs et de micro-datacenters

Les déploiements informatiques de petites entreprises ou succursales sont généralement relégués dans de petites salles confinées, des armoires, voire même sur le sol. Ces installations connaissent des pannes informatiques. Une…

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