Commercial > La Lettre d'information des décideurs commerciaux
#38 | Jeudi 19 janvier 2017

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Réussir sa prospection par mail

Combien de rendez-vous peut-on obtenir avec des emails de prospection ? Combien de relances sont nécessaires ? Quels mots-clés ou variables faut-il utiliser ? Après avoir analysé 500 000 e-mails…

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Personnalités prometteuses européennes : Forbes distingue 4 Français dans la catégorie Vente & e-commerce

Forbes France a dévoilé la liste des personnalités européennes de moins de 30 ans les plus prometteuses dans 10 catégories. La France est particulièrement bien représentée avec 26 Français figurant…

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Cegid lance son Cloud mondial pour le retail

A l’occasion du NRF Retail’s BIG Show qui s’est terminé le 17 janvier à New York, Cegid, a lancé son Cloud mondial destiné aux métiers du retail, fonctionnant sur la…

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Soldes : les achats internet depuis un mobile en hausse

Les soldes d’hiver ont démarré depuis plusieurs jours et bon nombre d'acheteurs font leur achat sur Internet. Selon une enquête de la Fevad et du CSA, 65 % des e-acheteurs ont…

18/01/2017 |
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Services clients : les canaux digitaux restent très peu utilisés

88% des Français plébiscitent les plages horaires étendues et la multiplicité des modes de contact. Mais les réseaux sociaux ne les séduisent pas pour cela, ils préfèrent le téléphone ou…

17/01/2017 |
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Esker lance un CRM de recouvrement 100 % Cloud

Après les Etats-Unis, Esker annonce le lancement en France de son CRM de recouvrement en mode Cloud. Accélérer le recouvrement de leurs créances avec TermSync, une startup acquise par Esker en…

17/01/2017 |
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Votre idée a-t-elle un avenir ? Testez-la avec UMI

La plateforme United Motion Ideas veut faciliter la mise sur le marché des innovations des entreprises. A une vitesse record.  Comment transformer cette innovation en un succès commercial ? Que faire des…

17/01/2017 |
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9 CSP+ sur 10 surfent quotidiennement sur internet

Les Français multiplient les écrans dans leur consommation Internet : plus d'un Français sur trois  (35,8%), soit 18,7 millions, utilise au moins 2 écrans chaque jour pour surfer Internet. C’est ce…

18/01/2017 |
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Quand l'intégration plus poussée entre CRM et DMP permet une vision à 360° du client

Pour Jérôme Lebrun, directeur associé d’Almavia, la Data Management Platform promet pour 2017 la véritable vision à 360° du client. Son point de vue Depuis 20 ans, la vision à 360°…

17/01/2017 |
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Conférence Lead Summit, le 30 janvier à Paris

La conférence Lead Summit propose, dans un format TEDx, les meilleurs speakers de la génération de leads. PDG, créatifs, entrepreneurs montent sur scène pour présenter leurs succès, leurs échecs, et…

12/01/2017 |
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Plus que 10 mois pour mettre en conformité ses fichiers clients et prospects !

Le 14 septembre 2016 a été publiée au Journal Officiel une nouvelle délibération de la CNIL modifiant la norme simplifiée n°48 qui fixe un cadre juridique pour les traitements de…

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Paroles d'expert
 Comment développer ses ventes sur mobile ?
Un achat en ligne sur quatre se fera sur un smartphone cette année, selon RetailMeNot. De plus, les recherches Google…

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Témoignages
 

Chez Swedbank, l'assistant virtuel Nina fournit un service client personnalisé

Nina résout 78% des requêtes lors du premier contact, assure la banque basée en Suède à Stockholm mais aussi présente en Ukraine, Estonie et Lituanie. Cette assistante virtuelle intelligente signée Nuance…

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Mr Bricolage au Maroc va piloter sa centrale d'achat et ses opérations en magasin avec la plateforme GOLD

Le spécialiste du bricolage, de l'aménagement et de la décoration Mr Bricolage au Maroc s'équipe e la plate-forme logicielle unifiée pour la distribution de Symphony GOLD. Mr Bricolage a choisi plusieurs…

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Brioni propose en boutique aux clients la représentation virtuelle de ses vêtements sur grand écran

Représentés en réalité virtuelle sur des écrans 70 pouces, les vêtements de luxe de la marque Brioni peuvent être combinés entre eux par les clients. Au choix : plus de 1500…

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WANTED ! Vous êtes coupables, avouez !

Certains d’entre vous, responsables informatique, sont conscients de la conséquence de leurs actes, de leurs projets IT : transformer l’entreprise. Certains aussi, responsables financiers, RH, marketing, etc., bref “responsables métiers”,…

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Plateformes tout-en-un : cerner le client de toutes parts

Gérer efficacement les relations clients, augmenter les ventes et attirer de nouveaux consommateurs, à l’heure où ces derniers, multi connectés, sont exigeants, impatients et donc prêts à passer à la…

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Démat : les bonnes pratiques

À l’heure où les flux d’information et de données à traiter s’accroissent, la dématérialisation documentaire n’est pas une mécanique sans faille, et le moindre grippage peut avoir des répercussions désastreuses.…

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L’économie numérique, un impératif stratégique de business

D’ici 2020, le business va largement dépendre de la capacité des entreprises à concevoir des produits et des services numériques, prédit le cabinet d’étude IDC qui parle d'"Economie DX". Comprenez…

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19/01/2017
Entreprise Du Futur
Organisée par l'éditeur Visiativ, la deuxième édition du congrès Entreprise Du Futur pour la transformation numérique des PME et ETI…

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24/01/2017
Forum International de la Cybersécurité (FIC)
Organisé conjointement par la Gendarmerie nationale, CEIS et EuraTechnologies, et co-financé par la région Hauts-de-France, le FIC 2017, événement européen…

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Guide pratique Advanced Thread Protection (ATP)

Marche à suivre pour accroître le niveau de Sécurité de votre entreprise Le volume et l’impact des brèches de sécurité provenant d’attaques toujours plus sophistiquées ne cessent de croître. Dans…

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Shadow IT : tous les chiffres en infographie et un rapport exclusif : les utilisateurs Vs la DSI

Growing Pains in the Cloud - The People vs. The Ministry of No L’infographie vous livre tous les secrets du Shadow IT , cette utilisation ‘clandestine’ de l’informatique au sein…

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Gouverner à l’ère du numérique : Le guide de la cybersécurité pour les dirigeants d’entreprises

En partenariat avec Solutions-numeriques La cyber-risques sont des défis et des risques nouveaux, qui engagent la responsabilité des dirigeants d’entreprise. Conçu comme un guide, l’ouvrage s’adresse à eux, pour leur…

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