Prestashop 1.7 : un Time to Market réduit - Expérience client sur mobiles : vers de nouvelles interfaces, selon Forrester - Sécurité du paiement en ligne : la Fevad et Visa inquiets

Commercial

La Lettre d'information des décideurs commerciaux
#36 | Jeudi 24 novembre 2016

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Expérience utilisateur et Time to Market au menu du nouveau Prestashop

E-commerce orienté UX, « Time to Market » optimisé et déploiement international : le logiciel e-commerce Open-Source Prestashop tente de répondre aux nouveaux enjeux de la vente en ligne. « A travers un outil réorganisé…

L'amélioration de l'expérience client sur mobile passera par de nouvelles interfaces

L’avenir du mobile se situera au-delà des applications, soutient le cabinet de recherche Forrester. Pour améliorer l’expérience client à travers le mobile, il soutient que les entreprises vont développer de…

Nouvelles normes européennes de sécurité sur le paiement en ligne : la Fevad et Visa inquiets

Visa et la Fédération du e-commerce et de la vente à distance tirent la sonnette d'alarme : de nouvelles conditions européennes de lutte contre la cybercriminalité pourraient remettre en cause le « formidable potentiel…

Le Black Friday en ligne favorise les achats de jeux et d’articles de sport

Le Black Friday, aussi appelé Grand Week-End ou Crazy Week-End par certains e-marchands français, se réfère à la période de soldes post-Thanksgiving aux Etats-Unis. Entre achats de Noël et soldes…

23/11/2016 |

Une solution de paiement mobile qui estompe les frontières entre commerces en ligne et en magasin

D’un côté SoCloz et son expertise dans les solutions logicielles SaaS de digitalisation des points de vente, de l’autre, Ingenico ePayments, une division d'Ingenico Group dédiée au commerce mobile et…

23/11/2016 |

Le Web, et les avis d'utilisateurs, comme première source d'information avant achat

87 % des consommateurs se renseignent sur le Web avant d'effectuer un achat. Et dans ce cadre, l'impact des contenus postés par les consommateurs eux-mêmes est fort. Une étude de…

23/11/2016 |

Réussir la relation client : centraliser les informations dans des canaux unifiés pour les conseillers clientèle

Il existe des solutions permettant d’améliorer simultanément les conditions de travail des conseillers clientèle et la qualité du service fourni aux clients, soutient David Sagakian, Chief Operating Officer chez Diabolocom,…

23/11/2016 |

Web-to-Store en France : les grandes enseignes les plus fortes

La 4ième étude Web-to-Store de Mappy menée en partenariat avec BVA, confirme l’intérêt de cette pratique de consommation qui consiste à effectuer une recherche d’informations sur Internet avant d’aller faire…

23/11/2016 |

Le paiement numérique nécessite une interconnexion haute débit et sécurisée

Le paiement numérique est un marché de plus en plus attractif, mais il ne vas pas sans une expérience fluide. John Knuff, General manager Global Financial Services chez Equinix, fait le…

23/11/2016 |

Magazine Solutions IT N°13

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Juridique

Plus que 10 mois pour mettre en conformité ses fichiers clients et prospects !

Le 14 septembre 2016 a été publiée au Journal Officiel une nouvelle délibération de la CNIL modifiant la norme simplifiée n°48 qui fixe un cadre juridique pour les traitements de…

Comment analyser et booster votre SEO avec 5 outils stratégiques ?
Les conseils de Laurent Bizot, directeur Expérience Clients Oxatis. Si 70% des clics sur les pages des moteurs de recherche…

Mr Bricolage au Maroc va piloter sa centrale d'achat et ses opérations en magasin avec la plateforme GOLD

Le spécialiste du bricolage, de l'aménagement et de la décoration Mr Bricolage au Maroc s'équipe e la plate-forme logicielle unifiée pour la distribution de Symphony GOLD. Mr Bricolage a choisi plusieurs…

Brioni propose en boutique aux clients la représentation virtuelle de ses vêtements sur grand écran

Représentés en réalité virtuelle sur des écrans 70 pouces, les vêtements de luxe de la marque Brioni peuvent être combinés entre eux par les clients. Au choix : plus de 1500…

MACSF : dynamiser la relation client à distance

Améliorer le parcours client et développer ses offres en ligne : l’assureur mutualiste MACSF chamboule tout pour dynamiser la relation client à distance En 2014, l’assureur mutualiste pour les professionnels de…

Plateformes tout-en-un : cerner le client de toutes parts

Gérer efficacement les relations clients, augmenter les ventes et attirer de nouveaux consommateurs, à l’heure où ces derniers, multi connectés, sont exigeants, impatients et donc prêts à passer à la…

Mobilité, Wifi, Objets connectés, Traçabilité - Hub One : l’innovateur

En capitalisant sur son savoir-faire acquis notamment dans le monde aéroportuaire, l’opérateur télécom Hub One est devenu une société de services qui répond aux nécessités de transformation numérique des entreprises.…

Allianz, une relation client gagnant-gagnant avec la "Conduite connectée"

Grâce au Big Data et à l’Internet des Objets, Allianz France a lancé fin 2015 une offre d’assurance automobile sur le modèle du “pay how you drive” afin de réduire…

Etudes

Des magazines à prix préférentiels : une offre qui plait à 1 client sur 2

Les clients montrent une très forte attente pour des services d’abonnements magazines en marque blanche à prix préférentiels. C'est ce que révèle une enquête réalisée pour ADLPerformance (spécialiste du marketing…

Appels d'offres

Modélisation d'objets d'intérieurs pour une structure de 80 personnes
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Site E-Commerce Drive
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28/11/2016
Devops REX
Le premier événement Devops REX se définit comme la conférence DevOps « 100 % retours d’expérience ». Pour cette première édition qui se…

En détail...

29/11/2016
Cloud Expo Europe
Première édition de Cloud Expo Europe en France. Cet événement, qui se prépare à accueillir 125 exposants nationaux et internationaux,…

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Tout l'agenda

Guide pratique Advanced Thread Protection (ATP)

Marche à suivre pour accroître le niveau de Sécurité de votre entreprise Le volume et l’impact des brèches de sécurité provenant d’attaques toujours plus sophistiquées ne cessent de croître. Dans…

Shadow IT : tous les chiffres en infographie et un rapport exclusif : les utilisateurs Vs la DSI

Growing Pains in the Cloud - The People vs. The Ministry of No L’infographie vous livre tous les secrets du Shadow IT , cette utilisation ‘clandestine’ de l’informatique au sein…

Gouverner à l’ère du numérique : Le guide de la cybersécurité pour les dirigeants d’entreprises

En partenariat avec Solutions-numeriques La cyber-risques sont des défis et des risques nouveaux, qui engagent la responsabilité des dirigeants d’entreprise. Conçu comme un guide, l’ouvrage s’adresse à eux, pour leur…

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