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APPLE DOIT CHANGER SA POLITIQUE COMMERCIALE, SELON L’ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS HOP

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(AFP) -interview de Samuel Sauvage, président et co-fondateur de l’association HOP (Halte à l’obsolescence programmée), qui a déposé plainte contre les groupes Apple et Epson.

  « L’Etat doit légiférer davantage » pour combattre l’obsolescence programmée »

 

   Q: Après avoir été mis en cause, Apple a annoncé baisser le coût de remplacement des batteries d’iPhone, est-ce suffisant ?

R: Qu’Apple réagisse, c’est une bonne nouvelle, mais on espère qu’il y aura une prise de conscience plus large. On espère qu’ils vont pouvoir proposer dans leurs mises à jour la possibilité de revenir en arrière, à une version antérieure, si jamais on a constaté une détérioration des capacités du téléphone. On espère qu’Apple propose des nouveaux modèles de téléphone qui seront plus réparables, avec des batteries qui ne seront pas collées, avec des vis qui ne seront pas spéciales. On peut espérer qu’Apple, dans ses prochains modèles, puisse proposer des garanties de quatre ou cinq ans, pour regagner la confiance des consommateurs. (…) Ce type d’aménagements, nous les attendons.

C’est un engagement qu’on attend de la part de cette firme qui est symbolique.

   Q: La France, seul pays à avoir reconnu le délit d’obsolescence programmé, peut-elle être un exemple pour les autres pays ?

R: La France, en ayant reconnu ce délit, est en pointe. Mais elle est en pointe théoriquement, et aujourd’hui on attend qu’elle aille plus loin, avec éventuellement des condamnations, avec des législations qui vont favoriser l’allongement de la durée de vie des produits. (…)

L’Etat est garant lui aussi de la préservation de nos ressources naturelles, et il doit légiférer davantage. On peut aller beaucoup plus loin, par exemple en rendant moins chère la réparation. La Suède l’a fait avec une TVA plus faible et une sorte de crédit d’impôt à la réparation. On peut aussi mieux informer les consommateurs. Lorsqu’on va acheter un bien, est-ce qu’il ne serait pas souhaitable qu’on sache que tel bien, par rapport à tel autre, va durer tant de cycles ou tant d’années ? Pour mieux informer le consommateur des dépenses réelles sur cinq ans, sur dix ans, qui seront liées à l’achat ?

On peut également étendre les garanties: Apple pourrait se lancer vers une garantie minimum plus importante, mais l’Etat pourrait imposer des garanties plus importantes en France.

APPLE DOIT CHANGER SA POLITIQUE COMMERCIALE, SELON L’ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS HOP
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